모든 CHAPTER2 프레임셋(구매 시 프레임과 함께 제공되는 프레임, 포크, 시트포스트 및 기타 부품), 핸들바 및 관련 부품에는 당사의 글로벌 평생 보증 프로그램이 적용됩니다. CHAPTER2 휠셋에는 글로벌 2년 보증이 적용됩니다. 보증 기간은 구입 시점부터 시작됩니다.
CHAPTER2는 구매와 함께 제공된 프레임셋, 핸들바, 휠셋 및 기타 부품에 제조업체의 결함이 없으며 원래 구매자에게만 적용되며 양도될 수 없음을 보증합니다.
이 보증은 당사 웹사이트나 공인 딜러 또는 유통업체에서 구입한 CHAPTER2 제품에만 적용됩니다.
이 보증은 구매일로부터 시작되며 원래 소매 구매자에게만 제공되며 양도할 수 없습니다.
예외:
행거, 케이블 스톱, 시트클램프, 안장 클램프, 스포크, 프리허브 바디 발 등과 같은 소모성 부품/액세서리에는 이 보증이 적용되지 않습니다.
CHAPTER2 프레임셋, 핸들바, 휠셋 및 기타 CHAPTER2 브랜드 부품/액세서리의 페인트와 데칼은 구매일로부터 2년 동안만 보증됩니다.
고정식 트레이너에서 프레임, 포크 및/또는 시트포스트를 사용하는 동안 발생한 손상은 보증에서 제외됩니다.
남용, 오용, 부적절한 조립, 임대, 부적절하거나 불충분한 유지 관리, 사고, 충격, 부식, 강한 세척제 사용, 비호환 구성 요소 사용, 부적절한 수리 및 마모로 인한 손상은 이 보증에 포함되지 않습니다.
당사는 결함이 있는 프레임, 포크 싯포스트, 핸들바 및/또는 휠셋을 당사 재량에 따라 가장 가까운 제품이나 관련 후속 모델로 교체하거나 수리를 수행할 수 있는 전적인 권리를 보유합니다. CHAPTER2는 이전에 CHAPTER2에 의해 보장되거나 교체된 제품을 보증하지 않습니다. 보증 제품은 어떠한 경우에도 보증 기간을 연장하거나 새로운 보증 기간을 초기화하지 않습니다. 이러한 혜택은 제한 보증의 전체 범위를 구성합니다.
허위/사기 보증 청구를 방지하기 위해 당사는 검사 정책에 따라 구매자가 반품 비용을 지불하도록 했습니다. 당사 엔지니어가 청구를 검사하고 청구가 승인되면 당사는 수리/교체 부품의 배송 비용을 지불하고 평판이 좋은 택배 또는 속달 우편 서비스로 지불 증명을 받으면 배송 비용을 상환합니다. 청구가 거부되면 당사 비용으로 프레임 부품을 반환해 드립니다.
CHAPTER2 프레임셋, 핸들바, 휠셋 및 관련 부품은 EN ISO 4210:2014 표준에 따라 설계되었습니다. 추가 승객/어린이 또는 짐 운반, 수하물 운반, 프레임용으로 특별히 설계되지 않은 부품 부착 등 도로 또는 그래블 자전거를 오용하는 경우 보증이 무효화됩니다.
제조업체의 결함으로 인해 손상되거나 영향을 받았을 수 있는 CHAPTER2 및/또는 C2 로고가 없는 기타 부품 및/또는 구성 요소를 교체하는 데 드는 비용은 이 보증에 포함되지 않습니다. 또한 CHAPTER2 프레임셋, 핸들바 또는 휠셋 및 관련 부품의 교체와 관련된 인건비 및 자재 비용은 이 보증에 포함되지 않습니다.
전술한 제한적 보증은 배타적이며 서면, 구두 또는 묵시적인 품질 및 성능에 대한 다른 모든 보증을 대신합니다. 이에 따라 상품성이나 특정 목적에의 적합성에 대한 묵시적인 보증을 포함한 기타 모든 보증은 부인됩니다. 어떠한 경우에도 CHAPTER2는 계약, 불법 행위, 부주의, 무과실 책임 또는 본 제품 이외의 재산 손실, 제품 사용 손실을 포함하되 이에 국한되지 않는 특별, 간접, 우발적, 결과적, 법적 또는 예시적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 해당 제품, 기타 재산 또는 기타 경제적 손실. CHAPTER2는 원인에 관계없이 기여나 배상에 대한 책임을 지지 않습니다.
일부 관할권에서는 묵시적 보증 지속 기간에 대한 제한 및/또는 부수적 또는 결과적 손해의 제외 또는 제한을 허용하지 않으므로 위의 제한 및 제외 사항이 특정 고객에게 적용되지 않을 수도 있습니다. 보증에 따른 CHAPTER2의 의무는 CHAPTER2 제한 보증에 규정된 대로 법이 허용하는 최대 범위까지 제한됩니다. 이 제한 보증은 귀하에게 특정한 법적 권리를 부여합니다. 귀하는 관할권마다 다른 다른 권리를 가질 수도 있습니다.
모든 청구는 이메일 (Europe@chapter2.co.nz )을 통해 CHAPTER2에 직접 제출해야 하며 다음 정보를 첨부해야 합니다.
1/ 구매자 이름, 구매 날짜 및 일련번호가 표시된 영수증 원본 사본.
2/ 버텀 브래킷 아래에 일련번호가 명확하게 표시된 사진.
3/ 3-4 결함 부위를 보여주는 사진.
4/ 자전거 전체의 왼쪽과 오른쪽 사진.
위 사항은 최소 요구 사항입니다. 보증 청구의 빠른 해결을 보장하려면 요청된 정보를 제공했는지 확인하고 좋은 조명 조건에서 고해상도의 적절한 카메라를 사용하십시오.
충돌 교체
우리는 때때로 사고가 발생한다는 것을 알고 있습니다. 아마도 코너를 너무 많이 지나갔거나 다른 도로 사용자와 불행한 사고를 당했을 수도 있습니다.
먼저, 귀하가 무사하시고 자존심 외에 큰 부상이나 발진을 겪지 않기를 바랍니다.
둘째, 우리는 또한 우리 자신의 자전거를 열심히 타고 있으며 귀하가 사랑하는 투자를 충돌시키고 파손/손상시키는 것이 얼마나 속상한지 알고 있습니다. 따라서 우리는 귀하가 최대한 빨리 CHAPTER2 프레임으로 돌아갈 수 있는지 확인하고 싶습니다. 우리는 교체 프레임, 포크 또는 시트포스트, 핸들바 및/또는 휠셋에 대해 공정한 할인을 제공합니다.
부득이하게 충돌 교체를 고려해야 하는 경우 info@chapter2.co.nz로 문의해 주세요.
충돌 교체는 보증 기간 동안 CHAPTER2 프레임셋, 핸들바 및/또는 휠셋의 원래 구매자에게만 제공되며 원래 프레임셋 구매 시 활성화되었습니다.
